כמה זמן לוקח להכין את הפריט שלי?
- פריטי לבוש מוכנים בתוך ארבעה עד שישה שבועות ממועד אישור ההזמנה — כל פריט נגזר ונתפר במיוחד עבורך. תכשיטים ממהדורה פתוחה נשלחים בדרך כלל בתוך שבוע עד שבועיים.
האם אתם שולחים לחו"ל?
- כן — לכל העולם, עם מעקב מלא דרך DHL Express ו-EMS. משלוח חינם מהזמנה של 200$ ומעלה. זמני המשלוח לפי אזור נמצאים בעמוד המשלוחים.
מהי מדיניות ההחזרות?
- ניתן להחזיר פריטים בתוך 14 יום מהמסירה, ללא לבישה ובאריזה המקורית. פריטים לפי מידה אישית ועגילים הם סופיים. המדיניות המלאה בעמוד ההחזרות.
איך עובדות המידות?
- יש לנו מהדורות מוכנות במידות XS עד XL, לפי הגזרה הביתית שלנו. בכל עמוד מוצר תמצאו טבלת מידות מפורטת. אם את/ה בין מידות — או רוצה מדידה אישית — כתבו לנו, נדריך אתכם.
אפשר לתפור פריט לפי המידות שלי?
- כן. כל פריט לבוש זמין לתפירה לפי מידה בתוספת קטנה. שלחו את המידות במייל — או בואו לסטודיו בראש העין בתיאום מראש.
מאילו חומרים אתם תופרים?
- לבוש: קרפ משי, פשתן רחוץ, מרינו מוברש, כותנה דקה וצמר איטלקי. תכשיטים: כסף 925 וזהב 14k ממוחזר. המקור ואופן הטיפול מצוינים בכל עמוד מוצר.
איפה האטלייה?
- הסטודיו שלנו נמצא בראש העין, ישראל. כל פריט לבוש נגזר ומסתיים בזוג ידיים אחד באותו חדר.
אפשר לבקר בסטודיו?
- כן — בתיאום מראש, ימים שני עד שישי. כתבו ל-atelier@lekamka.com כמה תאריכים נוחים ונחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד.
איך מטפלים בפריט?
- כרטיס טיפול נתפר בתוך הבטנה של כל פריט. ככלל: משי וצמר — ניקוי יבש בלבד; פשתן — כביסה קרה וקיטור; תכשיטים — לשמור יבשים ולנגב במטלית רכה.
אמצעי תשלום?
- כרטיסי Visa, Mastercard ו-American Express, וגם העברה בנקאית באיסוף מהסטודיו. לתפירה אישית או הזמנות סיטונאות אנחנו מוציאים חשבונית בדולר או באירו.
האם תיקונים נכללים?
- כל פריט שנקנה אצלנו זוכה לסבב התאמות ראשון חינם, בתוך שלושה חודשים מהמסירה. מעבר לכך — או לפריטים שנקנו במקום אחר — נמסור הצעת מחיר על פי בקשה.
האם תכשיטים הם פריט יחיד?
- תכשיטים יוצקים במהדורות של שלושים. כל פריט ממוספר, חתום וחקוק בחותם LEKAMKA. הזמנה אישית של פריט יחיד אפשרית — כתבו לאטלייה.
השאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה — על זמני הכנה, מידות, חומרים והדרך בה אנחנו עובדים. צרו קשר · atelier@lekamka.com