Сколько времени уйдёт на мою вещь?
- Одежда из гардероба готова через 4–6 недель с момента подтверждения заказа — каждая вещь кроится и шьётся под вас. Украшения из открытых тиражей обычно отправляются за 1–2 недели.
Вы отправляете за границу?
- Да — по всему миру, с полным трекингом через DHL Express и EMS. От $200 доставка бесплатная. Сроки по регионам — на странице доставки.
Как устроен возврат?
- Вещи можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки — неношеными и в оригинальной упаковке. Изделия по индивидуальным меркам и серьги возврату не подлежат. Полные условия — на странице возврата.
Как с размерами?
- У нас есть тиражные размеры от XS до XL, по нашему лекалу. На каждой странице товара — подробная таблица мерок. Если вы между размерами — или хотите индивидуальную мерку — напишите, и мы подскажем.
Можно сшить вещь по моим меркам?
- Да. Любая модель гардероба может быть сшита по вашим меркам с небольшой доплатой. Пришлите мерки на email — или приходите в ателье в Рош-ха-Аин по записи.
Из чего вы шьёте?
- Гардероб: шёлковый креп, мытый лён, мериносовая шерсть, тонкий хлопок и итальянская шерсть. Украшения: серебро 925 и переплавленное золото 14k. Происхождение и уход указаны на каждой странице товара.
Где находится ателье?
- Наша студия — в Рош-ха-Аине, Израиль. Каждое изделие кроится и заканчивается одной парой рук в одной комнате.
Можно прийти в студию?
- Да — по записи, с понедельника по пятницу. Напишите на atelier@lekamka.com пару удобных дат, и мы ответим в течение одного рабочего дня.
Как ухаживать за вещью?
- В подкладку каждой вещи вшита карточка ухода. Общее правило: шёлк и шерсть — химчистка, лён — холодная стирка и пар, украшения — держать сухими и протирать мягкой тканью.
Какие способы оплаты?
- Карты Visa, Mastercard и American Express, а также банковский перевод при получении в студии. Для индивидуального пошива и оптовых заказов выставляем счёт в USD или EUR.
Делаете подгонку?
- Любую вещь, купленную у нас, мы подгоняем бесплатно — первый круг подгонок в течение трёх месяцев с доставки. Дальше — или для вещей, купленных в другом месте — стоимость подгонки оцениваем по запросу.
Украшения уникальны?
- Украшения отливаются тиражами по тридцать. Каждое пронумеровано, подписано и клеймено маркой LEKAMKA. Индивидуальный заказ в одном экземпляре возможен — напишите в ателье.
Что чаще всего нас спрашивают — про сроки, размеры, материалы и то, как мы работаем. Контакты · atelier@lekamka.com